更新日期：2025年09月28日
生效日期：2025年09月28日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。《幼儿学汉字隐私政策》（简称“本政策”）适用于您对幼儿学汉字产品的访问和使用留存的信息。希望您仔细阅读《幼儿学汉字隐私政策》以及《儿童隐私政策》，详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
本政策适用于在HarmonyOS NEXT操作系统上运行的幼儿学汉字应用。我们已针对HarmonyOS NEXT的特性进行了全面原生适配，以保障您在该系统下的最佳使用体验和安全隐私。
您同意和授权隐私政策、用户协议后，还可以在个人中心-关于我们界面查看该文档资料。
在个人中心-关于我们界面，还可以查看我们的SDK共享清单和个人信息收集清单
长沙拾柴网络科技有限公司（简称“公司”或“我们”）遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
1、安全可靠：
我们将竭尽全力通过合理有效的信息安全技术与管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、合理必要：
为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
3、清晰透明：
我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
4、将隐私保护融入产品设计：
我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。
《幼儿学汉字隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用存储个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您如何管理个人信息
五、变更
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
七、第三方服务
八、如何联系我们
我们根据合法、正当、必要的原则,以下功能或用途来收集、处理用户信息 (仅收集实现产品功能所必要的信息)。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含（包含但不限于）登录账号或使用功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。
1.获取访问网络权限：为保障应用的稳定运行和基础服务，在HarmonyOS NEXT上，我们可能会在征得您同意后，申请必要的系统权限，例如网络访问权限用于与应用服务器通信。
2.获取手机号码：用于注册本软件做为用户标识，可以使用微信登录替代，我们建议使用微信登录快捷方便，不需要等待验证码。
3.OAID、IMEI以及Mac地址等敏感信息权限：本软件本身不会访问使用或者保留这些信息,但由于本软件使用的技术框架和接入的第三方SDK有可能会使用,详情请阅读下方 第三方服务。
4.获取粘贴板信息：复制客服QQ功能需要获取您的粘贴板信息才能联系客服
二、我们如何使用存储个人信息
1、信息存储的地点：我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于合法合规的位置。
2、存储期限：一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。如：拍图识别提交的图片，当时识别出图片文字后就会被删除。但您手机号码（只有使用手机验证码登录后我们才会保存这个信息），微信open_id，微信头像，微信昵称（只有使用微信登录后我们才会保存这些信息）这些信息会与您的帐号相关，在您未注销帐号之前会一直保存。
三、我们如何保护您的个人信息
1、我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2、尽管有上述条款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3：在收集您的个人信息后，我们将严格按照以下规则确定保存期限，保障您对个人信息的知情权与控制权：
账号信息：您的注册账号、实名认证等基础信息，将在您使用幼儿学汉字服务期间持续保存；当您主动注销账号或服务终止后，我们将在注销成功或服务终止后删除相关信息，法律法规另有规定的除外。例如，若您注销账号，我们将同步删除与该账号关联的手机号码、实名认证资料等。
设备与操作信息：为保障服务稳定运行而收集的设备标识、操作日志等信息，将保存 6 个月 。超过该期限后，这些信息将被匿名化处理或删除。比如，软件崩溃产生的日志信息在留存半年用于问题分析后，会被进行不可逆的匿名化处理。
第三方服务相关信息：通过第三方 SDK 收集的信息（如广告投放相关的设备标识符），保存期限将遵循第三方隐私政策规定。
特殊情况：在法律要求或为维护公共利益、您的重大合法权益时，我们可能依法延长个人信息保存期限。例如，配合司法机关调查时，相关信息将根据法律程序留存。
四、您如何管理个人信息
更正您的个人信息:您可以随时使用我们的APP中反馈功能，向我们提交请求，我们将在7个工作日内处理您的请求
注销您的个人信息:您可以随时使用APP的帐号注销进行操作，确认注销帐号之后，我们会将您的个人信息全部删除，数据一旦删除将不可以恢复，请您理解。
撤回隐私政策：您可以在个人中心 - 隐私政策 页面点击 撤回
注销账号
如果您已经深思熟虑，确定放弃您的幼儿学汉字账户，并符合幼儿学汉字规定的所有注销条件，您可以在幼儿学汉字App设置内选择“注销账号”进行账户注销。
幼儿学汉字账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份幼儿学汉字账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。因您的账户申请注销对您造成的不利影响，幼儿学汉字将不承担任何责任。
您享有您账户的使用权，我们享有账户的所有权。在使用中，您不应以任何方式私自转让账户使用权，也不应以任何形式盗用他人账户。账户的行为将被视为账户注册用户的行为。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。
撤回隐私政策
当您确认撤回隐私政策后，应用将会停止收集您的信息，但是本应用需要依赖一些必要的信息才能正常运行，所以在您撤回隐私政策后，应用将会自行关闭。
五、变更
我们可能适时修订本政策内容。更新的《幼儿学汉字用户协议》以及《幼儿学汉字隐私政策》会在幼儿学汉字产品中同步更新，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订的政策约束。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3、在法律法规允许的范围内，为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他幼儿学汉字用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；